· Actitud y calidez en el servicio, Administración del tiempo y productividad, Atención y servicio al cliente con calidad, son algunos de los temas que serán impartidos
“La transformación está a la vista y esto se puede constatar con hechos palpables en materia de capacitación”, indicó Fabiola Lizbeth Astudillo Reyes, directora general del Instituto de Capacitación y Vinculación Tecnológica del Estado de Chiapas (Icatech), al realizar la firma de Convenio de Colaboración Interinstitucional con la Sociedad Operadora de la Torre Chiapas.
La funcionaria estatal dijo que la capacitación traerá grandes beneficios, tanto de manera institucional como personal a los capacitados, porque esos conocimientos podrán ser empleados en la vida cotidiana, lo cual es una tarea fundamental para el
Icatech que tiene como finalidad fortalecer las habilidades de las y los chiapanecos.
Astudillo Reyes detalló que entre los temas de capacitación al personal de la operadora se encuentran: Primeros auxilios, Actitud y calidez en el servicio, Administración del tiempo y productividad, Atención y servicio al cliente con calidad, Herramientas para la organización efectiva del trabajo, Integración de equipos de trabajo, Manejo de las relaciones humanas, Técnicas psicológicas en el manejo y creación de equipos de trabajo, entre otros.
En su intervención, Marcela López Solís, directora general de la Sociedad Operadora de la Torre Chiapas, dijo estar agradecida por el invaluable apoyo de estas capacitaciones, ya que es de suma importancia tener a funcionarios públicos más capacitados que van a utilizar estos conocimientos en el día a día desde sus diferentes ámbitos.
